NORMATECH Bilski Sp.J.

Bardzo dobrze zapakowany produkt aby się nie zniszczył w podróży. Polecam.

Omijać szerokim lukiem. Sklep internetowy to jakaś kpina! Najpierw długi czas oczekiwania na wysyłkę... Potem zero odzewu po wypełnieniu formularza zwrotu ... Na koniec nie uznanie zwrotu bo niby towar otwarty/ wybrakowany. zerowy poziom obsługi klienta i żenada.

Zakup przez internet jest szybki. Wysyłka szybka. Dostarczenie zamówionego produktu szybko. Poleca zakup w/w firmie, która realizuje zlecenia szybko i odpowiedzialnie. Polecam!

Kupiłam zielony osprzęt Ospel As. Na żywo wygląda jeszcze lepiej niż na zdjęciu, kolor naprawdę ożywia wnętrze. Wszystko dobrze skompletowane. Przesyłka była bardzo szybka, a obsługa klienta na piątkę. Każdy ma inny gust, ale dla mnie to był strzał w dziesiątkę.

OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM !!! Zamówiłem jeszcze grudniu towary, które miały być wysłane w 24h (wg informacji na stronie). Pierwsze części dotarły po 14 dniach, a całość zamówienia – jeszcze miesiąc później, mimo mojego wcześniejszego odstąpienia od umowy! Jest już połowa lutego, minęły już 3 tygodnie od nadania zwrotu produktów, a środki pieniężne nadal nie dotarły. Kontakt mailowy i telefoniczny ze sklepem nie istnieje!

Zamówiłem 6 lamp 30.09.2025r, otrzymałem tylko jedną. Żadnej informacji zwrotnej kiedy będzie kolejne 5 lamp. Dzisiaj tj. 17.01.2026 jestem bez pozostałych lamp oraz pieniędzy jakie im zapłaciłem. Na maile nie odpowiadają, telefonu nie odbierają. Kpina z klienta na całego. Zdecydowanie nie polecam!! Nie róbcie tu zakupów.

Niestety muszę wystawić negatywną opinię ze względu na bardzo niepoważne podejście do klienta. Przyjechałem z dość daleka, ponieważ pilnie potrzebowałem sprzętu do usunięcia awarii elektrycznej w domu. W takiej sytuacji liczy się czas – szczególnie gdy ogrzewanie działa na prąd, a w domu panuje zimno. Przed wyjazdem sprawdziłem godziny otwarcia w Mapach Google – sklep był oznaczony jako czynny do godziny 15:00. Na miejscu okazało się jednak, że lokal jest zamknięty, a na drzwiach widniała jedynie kartka z informacją „Zapraszamy od poniedziałku do piątku”. Taka rozbieżność między informacjami w Internecie a stanem faktycznym jest bardzo problematyczna dla klientów, zwłaszcza w sytuacjach awaryjnych, kiedy ktoś poświęca czas i paliwo, licząc na możliwość szybkiego zakupu potrzebnego sprzętu. Aktualizowanie godzin otwarcia w Mapach Google to podstawowa sprawa i element szacunku wobec klientów. Mam nadzieję, że właściciel wyciągnie wnioski i zadba o rzetelność informacji, bo w obecnej formie trudno polecić to miejsce osobom, które liczą na pewność i wiarygodność.

Najpierw czekałem na przesyłkę. Bo wisiała ze statusem gotowa do wysłania prawie tydzień. Brak informacji ze strony sprzedającego że będzie opóźnienie. Później okazało się, że przesyłka przyszła niekompletna (brak elementów umożliwiających montaż). Brak jakiejkolwiek reakcji. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!!

Zamówiłem żyrandole firmy które okazały się krzywe, uszkodzone. Niestety sklep nie pomógł w rozwiązaniu problemu a ja zostałem z wadliwym towarem. Nie polecam z całego serca.

Zamówiłam piloty do bramy, jednak otrzymałam niewłaściwy produkt – inny model niż zamówiony. Kontakt z firmą w tej sprawie jest niezwykle problematyczny. Odpowiedzi na e-maile są albo brakujące, albo zawierają nieprawdziwe informacje, a telefoniczne zapewnienia nie znajdują pokrycia w rzeczywistości. Sprawę zgłosiłam już do Europejskiej Ochrony Konsumenta, a jeśli zajdzie taka potrzeba, skonsultuję ją również z prawnikiem. Niestety, firma wykazuje się brakiem profesjonalizmu i kompetencji, dlatego nie mogę jej polecić.